Retourneren en ruilen

Omruilen

Hoe kan ik omruilen?

Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling omruilen. Je kunt dit doen door je bestelling te retourneren of langs te brengen in ons magazijn.

Zo retourneer je een product:

  1. Je kunt je retour aanmelden via het online retourformulier of kom met je bestelling naar ons magazijn.
  2. Plaats je bestelling terug in de oorspronkelijke verzendverpakking en plaats hierin ook het ingevulde retourformulier. Plak de verpakking weer goed dicht en noteer ons retouradres.
  3. Geef je pakket af bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De retourkosten zijn voor jezelf en betaal je aan de balie van het postkantoor.
  4. Je krijgt van ons een e-mail ter bevestiging wanneer we je retourpakket hebben ontvangen. We controleren de inhoud, en wanneer we geen gebreken constateren aan je bestelling staat het geld binnen 14 dagen weer op je rekening.

Je kunt op elk gewenst moment zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Zo hoef je niet te wachten tot je product geretourneerd is en kun je de producten direct bestellen.

Retourformulier downloaden